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Perguntas frequentes
1. Preciso pagar antecipadamente para agendar uma consulta?
Sim, o pagamento integral é necessário no momento da reserva para confirmar sua sessão e garantir seu horário.
2. Posso cancelar ou reagendar minha consulta?
Sim, você pode cancelar ou reagendar sua sessão sem custo algum, desde que nos avise com pelo menos 24 horas de antecedência.
3. O que acontece se eu cancelar com menos de 24 horas de antecedência da minha sessão?
Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência ou ausências sem aviso prévio não são elegíveis para reembolso ou remarcação.
4. Posso obter um reembolso se não gostei da sessão ou das recomendações?
Não, não oferecemos reembolsos em caso de insatisfação com os resultados subjetivos após a conclusão de uma sessão.
5. Em que casos posso solicitar um reembolso?
Os reembolsos só serão considerados se:
Ocorreu um erro técnico ou a sessão não foi realizada por nossa culpa.
Você foi cobrado incorretamente ou fez um pagamento duplicado.
Um problema real com a sessão é relatado em até 24 horas e verificado por nossa equipe.
6. Como faço para solicitar um reembolso?
Envie sua solicitação por e-mail para support@verywelfit.com Com seu nome, detalhes da reserva e motivo do reembolso.
7. Quanto tempo demora para processar um reembolso?
Os reembolsos aprovados são processados em 5 a 7 dias úteis para o método de pagamento original. Você receberá um e-mail de confirmação assim que o reembolso for processado.
8. Os seus serviços substituem o aconselhamento médico?
Não, nossas consultas são para orientações gerais sobre condicionamento físico, ioga e nutrição. Sempre consulte seu médico antes de iniciar qualquer novo programa.
9. Minhas informações pessoais e de saúde serão mantidas em sigilo?
Sim, todos os dados pessoais e relacionados à saúde são confidenciais e usados apenas para a prestação de nossos serviços. Nunca os compartilhamos para fins de marketing.
10. Posso compartilhar os planos de treino ou dieta que recebo com outras pessoas?
Não, todos os materiais são protegidos por direitos autorais e destinam-se exclusivamente ao seu uso pessoal. A reprodução ou distribuição não é permitida sem autorização por escrito.




