Date d'entrée en vigueur : 5 mai 2025
Les présentes Conditions générales (“ Contrat ”) définissent les règles et les responsabilités liées à votre utilisation de nos services de consultation en ligne de fitness, de yoga et de nutrition (les “ Services ”). En réservant ou en participant à ces Services, vous acceptez d’être légalement lié par le présent Contrat.
1. Admissibilité.
Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour utiliser nos services. Les mineurs peuvent y participer avec le consentement explicite d'un parent ou tuteur légal. Il vous incombe de fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de votre inscription ou de votre réservation de services.
2. Étendue des services.
Nous proposons des services virtuels qui comprennent :
- Consultation en fitness et programmes d'entraînement personnalisés.
- Cours de yoga et conseils posturaux.
- Nutrition et planification alimentaire.
Toutes les séances se déroulent en ligne par visioconférence, courriel ou autres moyens numériques. Nos consultations sont informatives et ne sauraient se substituer à un avis ou un traitement médical professionnel.
3. Avertissement relatif à la santé.
Veuillez consulter un professionnel de la santé avant d'entreprendre tout nouveau programme de remise en forme ou de nutrition. En participant à nos services, vous confirmez être en bonne santé ou avoir déclaré tous vos problèmes de santé pertinents.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessures, de problèmes de santé ou de dommages résultant de l'utilisation de nos Services.
4. Réservation et paiement.
- Toutes les séances doivent être réservées à l'avance via notre page de réservation.
- Le paiement intégral est requis au moment de la réservation pour garantir votre rendez-vous.
- Les options de paiement disponibles seront affichées lors du passage à la caisse.
5. Politique d'annulation et de remboursement.
- Report/Annulations : Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous jusqu'à 24 heures avant celui-ci.
- Absences ou annulations tardives : Les séances annulées moins de 24 heures à l'avance ou manquées sans préavis ne sont pas remboursables.
- Remboursements : Les remboursements ne sont envisagés qu'en cas de défaillance technique ou de service, et ce à notre discrétion.
- Séances terminées : Aucun remboursement n'est effectué une fois la séance terminée.
Pour demander un remboursement ou un report, veuillez nous envoyer un courriel à support@verywelfit.com.
6. Confidentialité et utilisation des données.
Nous respectons votre vie privée. Toutes les informations personnelles ou médicales que vous nous communiquez resteront confidentielles et seront utilisées uniquement pour vous fournir nos services. Veuillez consulter notre politique de confidentialité. Politique de confidentialité pour comprendre comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.
Nous ne partageons ni ne vendons vos informations à des tiers à des fins de marketing.
7. Propriété intellectuelle.
Tous les documents fournis, tels que les programmes personnalisés, les guides d'exercices, les vidéos et les fichiers PDF, sont la propriété intellectuelle de VerywelFit et ne peuvent être copiés, partagés ou distribués sans notre autorisation écrite.
8. Limitation de responsabilité.
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs pouvant résulter de votre participation à nos Services.
9. Amendements.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions générales à tout moment. L’utilisation continue de nos services après toute modification vaut acceptation des conditions révisées.
10. Contactez-nous
Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail: support@verywelfit.com
Site web: Contactez-nous
